Wer hat das nicht auch schon mal erlebt, da pingt Dich jemand an und fragt verzweifelt um Unterstützung für seinen Computer an. Support über Telefon oder Chat ist nicht so einfach, wenn man nicht sieht, was auf dem anderen Monitor gerade läuft. Zum Glück habe ich da ein kleines Progrämmchen gefunden, mit dem man die tollsten Sachen machen kann, der Anbieter beschreibt die Stärken wie folgt:

Fernwartung - Desktop Sharing - Remote Support:  Mit TeamViewer können Sie innerhalb weniger Sekunden eine Verbindung zu einem beliebigen Computer über das Internet aufbauen und diesen Computer fernsteuern, als würden Sie direkt davor sitzen. Überzeugen Sie sich selbst warum weltweit über 15.000.000 Anwender auf TeamViewer setzen.

Ich gebe zu, ein wenig skeptisch war ich ja schon, mit solchen Programmen kann man Hackern Tür und Tor zum eigenen Computer öffnen. Hab's aber dann trotzdem mal ausprobiert - und war von Anfang an begeistert. Man kann den anderen Computer bedienen, wie wenn man direkt davor sitzen würde. Das Programm ist überraschend schnell, und überlässt dem Besitzer des ferngesteuerten Computers jederzeit die Möglichkeit, die Sitzung abzubrechen. Er kann jederzeit mitverfolgen, was jetzt gerade auf seinem Computer geschieht. Daneben kann man komfortabel Dateien übertragen und auch nebenbei ein Chat-Fenster offen haben. Ausnahmsweise kann man die Bedienung am ferngesteuerten Computer ausschalten: wenn zwei zusammen mit der selben Maus versuchen etwas zu tun, kommt selten was Gutes dabei raus. Für die Installlation lädt man sich die Vollversion herunter, welche für den nicht-kommerziellen Gebrauch kostenlost ist. Dem Hilfesuchenden schickt man den Link zum Kundenmodul, mit der danach komuniziert wird. Er muss danach eine ID und ein Passwort aus dem Kundenmodul rauslesen und dieses gibt man danach in der Vollversion ein. Danach wird die Verbindung sofort hergestellt. Mit diesem Programm konnte ich schon diversen Verwandten und Kollegen bei manch einem Problem einfach behilflich sein. Tolle Sache.